績效管理即以企業發展目標為導向，通過提高企業內部管理者及員工的績效意識，并積極主動地參與績效考核計劃的制定、評價方式的選擇、結果應用情況以及提高績效目標等環節，實現企業資源優化配置、資源利用價值很大化以及提高經濟效益的目的。

一、化工設備技術改造項目及績效管理概述

化工設備技術改造項目即由相關主管部門批準的技術改造工程，對現有技術進行改造和升級，在獨立設計的前提下實施技術改造方案、計劃及措施等的全部內容，是提高生產力的重要形式。同時技術改造項目具有單一性與獨立性，是完整的一個項目工程，主體技術及相關配套改造工程與其他項目不具有關聯性。設備改造在技術改造中發揮著關鍵作用，通過改進設備性能、優化內部結構等能夠有效提高其運行效率，改造方式主要包括引進優良、科學的設備，開發高效率、高產能的新設備及計量測試方法等。

二、當前化工設備技術改造項目績效管理中存在的問題

（一）績效管理意識較低

一方面，項目領導層對績效管理的重視不足，認知存在偏差，認為其屬于人力資源管理部門的工作內容，參與性較低，進而導致員工對績效管理的重視性不足，認為其只是形式化的工作，甚至是部門領導故意找麻煩的手段。另一方面，部分領導、員工將績效考核與管理的概念混淆，對績效管理其他環節認識不充分，參與性更低。

（二）績效管理體系片面化、單一化

在設備技術改造項目中，績效管理通常作為某一項或某幾項任務完成情況的考核，未從全面的角度對員工工作情況及相關影響因素進行分析及制定相應指標。

（三）績效管理與考核概念不清晰

績效考核只是績效管理工作中的環節之一，管理還包括制定計劃、明確指標、績效輔導及申訴等，單一將考核作為管理工作內容無法發揮績效管理滲透到工作全過程的重要作用。

績效即對企業內部組織及個人在一定工作階段產出的效率、效能與投入情況進行比較，從而判斷其工作是否對促進企業發展及經濟效益的提高，績效管理主要從組織、部門、個人三個層面進行績效計劃制定、明確指標及考核等。

三、加強化工設備技術改造項目績效管理的幾點建議

（一）制定完善、科學的績效計劃

結合設備技術改造項目現行的績效管理體系，針對所存在的問題進行完善，以企業發展目標為導向，利用SWOT分析法對項目內部優勢（S）、弱勢（W）、機會（O）、威脅（T）進行全面分析，明確項目所有實現的預期績效目標，并作為指導技術人員工作的科學依據[2]。同時，利用平衡計分卡（BSC）對技術改造項目中的重點內容進行確定，包括現有設備的改進、引進新設備、技術調整、技術升級等，通過整合關鍵技術因素確定項目開展的側重點及難點，以分解績效指標結合整體計劃的方式將具體工作職責細化，確保各部門、人員明確自身職責，以責任追究制保障項目研究所、質保部、質檢部等在設備技術改造過程中按照進度相互協調配合并取得預期成效，確?？冃в媱澃l揮作用。

（二）切實落實績效考核、明確考核指標

在化工設備技術改造項目中，應轉變單一注重硬性指標的片面性，從多角度對員工績效進行考核并確定指標，促使績效管理更加科學化、合理化。設置層次化的績效考核指標，如按照優良、良好、合格及不合格的層次對部門、員工工作任務的完成情況采取百分制進行考評，并按照項目實施情況劃分考核周期，包括月考、季考、半年考及年終總結，從員工、部門、中心及項目整體幾個層次有針對性地對績效指標進行分解考核，促使績效考核切實落實。

（三）完善績效輔導、申訴內容

績效輔導在整個管理過程中具有持續性，是落實績效計劃及提高管理效率的基礎與根本目的，對于設備技術改造項目中的諸多細節績效問題可以進行有責任溝通與核實，從而實現全面、細致地將績效管理中的點滴問題都涵蓋進來，同時也是保障各部門、員工績效真實性的重要方式，對績效計劃中的漏洞進行補缺[3]。

績效申訴以保障各部門組織及員工的利益為原則，當考核對象對考核結果有異議時，通過申訴可以進行核實和重新考評：

1、管理層人員：對申訴結果不接受時直接向總經理提出申訴，將實際情況說明，通過溝通與二次核實達成共識。若仍不能得出統一意見，則由總經理組織績效管理部門人員共同即申訴問題進行審議，并以審議決定作為申訴終結果。

2、部門員工：員工個人存在績效考核異議提出申訴后，績效管理工作人員首先與其所在部門負責人進行情況調查及核實，隨后與員工溝通交流確認情況，在意見不一致的情況下有管理人員以書面形式將處理意見提交給相應管理領導。

3、績效管理小組應對現階段的申訴情況進行總結分析，對申訴內容中顯示的績效考核不真實、不公平等具體問題進行調查，核實情況后將處理意見統一向績效管理部門提交。

（四）明晰績效結果的應用

績效結果的應用直接體現出績效管理的效果，同時也能反映出管理體系的有效性。

1、調整薪酬

員工薪酬在一定程度上直接反映出其工作能力，以績效結果調整薪酬可以應用到年度薪酬及定期工資兩方面，根據員工績效成績采取加薪、減薪及下調基本工資等措施，確保所有人員各司其職。

2、變動職位

以績效結果為員工職位升遷的依據體現出公平、公正的原則，能夠為員工帶來更高的收入回報并肯定其工作成果，激發員工的上進心與工作激情。其一，針對個別技術人員的優勢結合其績效結果采取積極發揮其專長的原則調整其工作重心；其二，對于員工績效結果不理想的情況通過全面分析其工作能力，采取調整崗位的方式激發其長項得以發揮；其三，針對個別績效結果較差的員工采取降職減薪的措施，嚴重情況下采取免除職務。

3、分配培訓機會

培訓機會是提高技術人員知識水平、技術能力及其自我實現價值的重要途徑，將績效結果應用在分配培訓機會上有助于提高員工的積極性。其一，通過分析績效結果對技術改造項目的人力資源分配情況進行了解，包括技術人員的專長、性格、缺失等，從而選擇有效的培訓進一步提高員工綜合素質；其二，針對績效結果優良的技術人員提供專項培訓機會，為其創造更高層次、更廣闊的發展空間，促使其成為該領域的帶頭人。

綜上所述

績效管理在諸多企業內部發揮作用主要通過與薪酬管理掛鉤的方式進行，旨在提高各部門及員工的工作責任心、上進心與積極性。在化工設備技術改造項目的績效管理中，同樣可以將績效考核作為衡量設備技術改造情況、技術人員工作情況的參考依據，并發揮工具性的作用，從而促進項目按計劃高質量完成。